Privatumo politika

Ši privatumo politika aprašo kaip Tichė vandens namai, įsikūrę adresu Latvių g. 60, Šiauliai, kuriuos valdo ir administruoja VšĮ “SPA centras Šiauliai” (juridinio asmens kodas 307070132, buveinės adresas Jaros g. 23, Šiauliai, toliau vadinama - Įstaiga), apsaugo savo klientų, interneto svetainės bei socialinių tinklų paskyrų lankytojų ir kitų asmenų, paminėtų šiame privatumo politikos apraše, asmens duomenis ir privatumą. Šis privatumo politikos aprašas gali būti atnaujinamas ir keičiamas Įstaigos nuožiūra. Įstaiga apie privatumo politikos aprašo pakeitimus/papildymus informuos interneto svetainėje www.tichevandensnamai.lt.

Įstaiga tvarko asmens duomenis šiais pagrindais:

• sutikimo pagrindu, kuris išreiškiamas kliento aktyviais veiksmais;
• sudarytų sutarčių pagrindu;
• teisėto intereso pagrindu;
• tam, kad Įstaiga galėtų vykdyti pareigas, kurias nustato teisės aktai.

I. KLIENTŲ ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS

Įstaiga siekia, kad asmens duomenys būtų tvarkomi tiksliai, sąžiningai ir teisėtai ir tik tokiais tikslais, kuriais buvo renkami, laikantis teisės aktuose nustatytų asmens duomenų tvarkymo principų ir reikalavimų. Vadovaudamiesi šiais principais, Įstaiga gali tvarkyti šiuos klientų duomenis:

• Asmeniniai duomenys (vardas, pavardė, gimimo data);
• Kontaktiniai duomenys (el. pašto adresas, gyvenamosios vietos adresas, telefono numeris).

Neatsižvelgiant į tai, kokiu būdu Įstaiga surinko duomenis, šie duomenys bus tvarkomi tik tokia apimtimi, kiek tai yra būtina užtikrinant tinkamą paslaugų teikimą, susijusius tikslus, taip pat Įstaigą saistančių teisinių prievolių įvykdymą.

II. ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS TIESIOGINĖS RINKODAROS TIKSLU

Įstaiga klientų asmens duomenis tiesioginės rinkodaros tikslu tvarko, kai gauna aiškų klientų sutikimą tokiam duomenų tvarkymui (duomenų tvarkymo pagrindas – kliento sutikimas).

Tiesioginės rinkodaros tikslu Įstaiga tvarko šiuos klientų asmens duomenis: vardą, pavardę, elektroninio pašto adresą ir/arba telefono numerį.

Klientų asmens duomenys tiesioginės rinkodaros tikslu gali būti tvarkomi nurodytais būdais:

• elektroniniu paštu klientai gali gauti pranešimus apie siūlomas paslaugas, paslaugų naujoves, pakeitimus, kvietimus į renginius ir panašią informaciją;
• teikdama informaciją apie siūlomas paslaugas, paslaugų naujoves, pakeitimus, kvietimus į renginius ir panašią informaciją, Įstaiga su klientu gali susisiekti telefonu.

Klientas gali bet kuriuo metu atsisakyti Įstaigos siunčiamos informacijos (naujienlaiškių ir pan.). Tai padaryti klientas gali kreipdamasis el. paštu administracija@tichevandensnamai.lt, atvykęs į Įstaigą.

III. ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS, KUOMET PATEIKIAMI PRAŠYMAI, UŽKLAUSOS, KITA INFORMACIJA

Įstaiga klientų duomenis tvarko ir tais atvejais, kai klientas pateikia Įstaigai prašymus, užklausas, skundus ar pateikia/siunčia kitą informaciją Įstaigai paštu, el. paštu, telefonu ir/ar socialiniuose tinkluose ar pan. būdais.

Įstaiga prašo klientų laikytis bent šių minimalių savo asmeninės informacijos apsaugos reikalavimų: nei laiško, nei prašymo ar užklausos pavadinime nenurodyti asmens duomenų (pvz., vardo, pavardės, adreso, telefono numerio, el. pašto); laiško, užklausos ar prašymo (priedo) tekste nenurodyti nei savo, nei kito asmens kodo, sveikatos ar kitų specialių (jautrių) duomenų, kitų perteklinių ar nereikalingų duomenų, o kitus asmens duomenis nurodyti tik tiek, kiek būtina tiems tikslams, dėl kurių siunčiamas laiškas, prašymas ar užklausa.

Įstaiga, administruodama klientų prašymus, užklausas, skundus ar kitą informaciją, klientų duomenis tvarko siekdama užtikrinti kliento, kaip vartotojo, teisių įgyvendinimą.

IV. ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS DARBUOTOJŲ ATRANKOS TIKSLU

Įstaiga taip pat gali tvarkyti asmens duomenis darbuotojų atrankos tikslais.

Įstaiga prašo kandidatų laikytis savo asmeninės informacijos apsaugos reikalavimų ir Įstaigai nesiųsti perteklinės informacijos: nei laiško nei užklausos pavadinime, nei pridedamuose CV, motyvaciniuose laiškuose, kitose bylose nenurodyti perteklinių ar nereikalingų asmens duomenų: asmens kodo, sveikatos ar kitų specialių (jautrių) duomenų, o kitus asmens duomenis nurodyti tik tiek, kiek būtina tiems tikslams, dėl kurių siunčiamas informacija.

Įstaiga pateiktus kandidatų asmens duomenis tvarko personalo atrankos tikslais, remdamasi teisėtu interesu atrinkti tinkamą kandidatą į darbo vietą.

Įstaiga, siekdama kuo labiau pažinti ir įvertinti kandidatą, gali kreiptis į kandidato nurodytus buvusius darbdavius ir pasiteirauti informacijos apie kandidato kvalifikaciją, profesinius gebėjimus ir dalykines savybes. Tokios informacijos iš kandidato esamo darbdavio Įstaiga gali teirautis tik gavusi kandidato atskirą sutikimą.

Jeigu Įstaiga, apsvarsčiusi kandidato tinkamumą/netinkamumą, pasirinks labiau Įstaigos reikalavimus atitinkantį kandidatą, Įstaiga gali paprašyti kandidato atskiro sutikimo tam, kad atrankos metu gautus kandidato asmens duomenis išsaugotų ir vėliau naudotų juos kitų Įstaigai reikalingų darbuotojų atrankų vykdymo tikslu.

Įstaiga, turėdama kandidato sutikimą, kandidato asmens duomenis saugos metus laiko nuo sutikimo gavimo dienos. Kandidatas tokį sutikimą, turi teisę bet kada atšaukti - kandidatui atšaukus sutikimą, Įstaiga nedelsdama sunaikins kandidato asmens duomenis. Sutikimo atšaukimas neturės įtakos asmens duomenų tvarkymo teisėtumui iki sutikimo atšaukimo momento.

V. VAIZDO STEBĖJIMAS

Įstaigos bei klientų, o taip pat ir kitų asmenų, turto ir apsaugos tikslu teisėto intereso pagrindu Tichė vandens namų patalpose ir teritorijoje yra vykdomas vaizdo stebėjimas.

Įstaiga tvarko vaizdo stebėjimo metu užfiksuotą asmens atvaizdą.

VI. RENGINIAI

Tiche vandens namų patalpose ir/ar teritorijoje vykstant renginiams ar kitiems įvykiams, gali būti fotografuojama, filmuojama. Klientui ar bet kuriam kitam asmeniui patekus į fotografavimo ar filmavimo lauką, Įstaiga tvarkys asmens duomenis – asmens atvaizdą.

Toks duomenų tvarkymas vykdomas asmens sutikimo pagrindu.

Įstaiga, turėdama asmens sutikimą, šiuos duomenis (asmens atvaizdą) gali kelti į Įstaigos interneto svetainę, socialinius tinklus ar kitokią mediją.

Asmens duomenims (atvaizdui) iš Įstaigos valdomų (administruojamų) tinklų (interneto svetainės, socialinių tinklų ar kitokios medijos) patekus į kitas medijas (interneto svetaines, socialinius tinklus ir pan.), Įstaiga nebus atsakinga už vėlesnį asmens duomenų tvarkymą. Su asmens duomenų tvarkymu kitose medijose (interneto svetainėse, socialiniuose tinkluose ir pan.) galima susipažinti perskaičius konkrečios medijos (interneto svetainės, socialinių tinklų ir pan.) privatumo politiką.

VII. SOCIALINIAI TINKLAI

Įstaigos interneto puslapyje galima rasti nuorodas į socialiniuose tinkluose esančias Įstaigos paskyras.

Gavus sutikimą, asmens duomenys apie tai, kad buvo lankomasi Įstaigos interneto svetainėje, bus perduoti socialiniams tinklams.

Asmens duomenims patekus į socialinius tinklus, Įstaiga nebus atsakinga už vėlesnį asmens duomenų tvarkymą. Su asmens duomenų tvarkymu socialiniuose tinkluose galima susipažinti perskaičius konkrečių socialinių tinklų privatumo politiką.

VIII. ASMENS DUOMENŲ TVARKYTOJAI. ASMENS DUOMENŲ GAVĖJAI

Įstaiga gali pasitelkti tam tikrus paslaugų teikėjus (duomenų tvarkytojus), kuriems asmens duomenys bus atskleidžiami tik tiek, kiek tai yra būtina jų paslaugoms teikti.

Įstaiga nesiekia tvarkomų asmens duomenų perduoti trečiosioms šalims ir jų neperduoda.

IX. ASMENS DUOMENŲ SAUGOJIMAS

Klientų asmens bei kitų asmenų, paminėtų šiame apraše, duomenys, kurie tvarkomi mums teikiant paslaugas ar atliekant kitus veiksmus, susijusius su paslaugų teikimu, saugomi iki 10 metų.

Asmens duomenys, kurie turint asmens sutikimą tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslu, bus saugomi metus laiko nuo paskutinio kontakto (susirašinėjimo, telefono skambučio ir pan.) arba iki sutikimas bus atšauktas.

Kandidatų pateikti asmens duomenys personalo atrankos tikslais bus saugomi iki konkrečios atrankos pabaigos, nebent bus gautas atskiras kandidato sutikimas saugoti ilgesnį laikotarpį.

Klientų asmens duomenys, įgyvendinant Įstaigos teisėtą interesą kaupti įrodymus apie gautas užklausas, atsakymus į jas, taip pat suteiktas paslaugas ir turėtą kontaktą, priklausomai nuo duomenų rūšies ir aplinkybių, saugomi tol, kol atitinka tikslus, kuriems buvo surinkti.

Ilgesnis asmens duomenų saugojimas gali būti vykdomas, kai:

• būtina, kad Įstaiga galėtų apsiginti nuo reikalavimų, pretenzijų ar ieškinių ir įgyvendinti savo teises;
• esama pagrįstų įtarimų dėl neteisėtos veikos, dėl kurios yra atliekamas tyrimas;
• asmens duomenys būtini tinkamam ginčo, skundo išsprendimui;
• esant kitiems teisės aktuose numatytiems pagrindams.

Suėjus terminui, asmens duomenys bus sunaikinti nedelsiant.

VII. ASMENS DUOMENŲ SUBJEKTŲ TEISĖS

Savo asmens duomenų atžvilgiu klientas ar bet kuris asmuo, paminėtas apraše, turi šias teises:

• Susipažinti su savo asmens duomenimis ir su tuo, kaip jie yra tvarkomi;
• Reikalauti ištaisyti neteisingus, netikslius arba neišsamius duomenis, ištrinti savo asmens duomenis arba apriboti savo asmens duomenų tvarkymą, kai asmens duomenys tvarkomi nesilaikant teisės aktų reikalavimų ar kai yra kitas teisinis pagrindas;
• Reikalauti perkelti savo asmens duomenis kitam duomenų valdytojui arba pateikti tiesiogiai Įstaigai patogia forma (taikoma tiems asmens duomenims, kurie buvo pateikti ir kurie automatizuotomis priemonėmis tvarkomi sutarties ar sutikimo pagrindu);
• Teisę nesutikti su asmens duomenų tvarkymu, išskyrus atvejus, kai yra teisėtų priežasčių tokiam tvarkymui arba siekiant pareikšti, vykdyti ar apginti teisinius reikalavimus;
• Tais atvejais, kai asmens duomenys yra tvarkomi atskiro sutikimo pagrindu, turi teisę bet kuriuo metu atšaukti duotą sutikimą savo asmens duomenų tvarkymui.

Tais atvejais, kai klientas ar bet kuris asmuo, paminėtas apraše, mano, kad jo asmens duomenys yra tvarkomi neteisėtai ar yra pažeidžiamos asmens teisės, susijusios su duomenų tvarkymu, klientas ar bet kuris asmuo, paminėtas apraše, turi teisę kreiptis su skundu į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją (https://vdai.lrv.lt/lt/veiklos-sritys-1/skundu-nagrinejimas/). Įstaiga rekomenduoja, prieš teikiant skundą, susisiekti Įstaiga ir pamėginti kylančius klausimus pirmiausiai išspręsti bendraujat ir bendradarbiaujant.